Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Proces projektowania
Możesz wybrać jeden z naszych 3 pakietów projektowych. Każdy z nich zawiera kompletny projekt pokoju do 30m2:
– ONE – kompletny projekt pokoju z maksymalnie jednym skosem. Idealny gdy nie potrzebujesz dokumentacji dla wykonawcy.
– PREMIUM – kompletny projekt pokoju z pełną dokumnetacją techniczną. Ułatwia współpracę z wykonawcą – dokładnie wiesz co gdzie ma stać, gdzie mają wisieć obrazki a gdzie półki. Przy wykorzystaniu gotowych mebli dostępnych we wszystkich sklepach
– PREMIUM+ – kompletny projekt pokoju z pełną dokumentacją techniczną i projektem mebli dla stolarza. Idealny, jeżeli potrzebujesz zaprojektować specjalne szafy, rozbudowane antresole czy zabudować co do centymetra skomplikowane wnętrza.
Szczegółowy opis i ceny poszczególnych pakietów znajdziesz na naszej stronie Cennik
Cały proces współpracy opisaliśmy szczegółowo tutaj → Proces współpracy
Masz dwie rundy poprawkowe na każdy etap – na etapie układania przestrzennego wnętrza i na etapie wizualizacji. Możesz wtedy poprosić o zmianę wszystkiego, co budzi Twoje watpliwości, a potem wybrać z dwóch wersji – naszej i naszej wspólnej – czyli tej z Twoimi poprawkami.
Wykorzystujemy meble i elementy wszystkich firm dostępnych na rynku. Współpracujemy już z ponad 100 producentów i sklepów na Polskim rynku. Daje nam to dostęp do specjalnych wersji produktów dla naszych Klientów czy gwarancję niezmienności ceny przez wybrany okres pod oddaniu projektu.
Wiemy których firm należy unikać ze względu na fatalne produkty czy obsługę Klienta. Wiemy to na podstawie relacji naszych Klientów. O tym też Cię poinformujemy podczas wspólnego projektowania.
Zanim rozpoczniemy współpracę zbieramy od Ciebie bardzo dużo informacji. To pozwala nam zaprezentować Ci jedną, najbardziej przemyślaną wersję ułożenia mebli i w kolejnym etapie – wizualizacji pokoju.
Jesteśmy profesjonalistami w tym co robimy i to nasza rola, aby zaproponować Ci najlepsze rozwiązania w danym wnętrzu.
To się jeszcze nigdy nie zdarzyło, ale oczywiście może się kiedyś przytrafić. Gwarancją są dwie rundy poprawkowe – na etapie układania przestrzennego wnętrza i na etapie wizualizacji.
Możesz wtedy poprosić o zmianę wszystkiego, co budzi Twoje watpliwości, a potem wybrać z dwóch wersji – naszej i naszej wspólnej – czyli tej z Twoimi poprawkami.
Poza tym – właśnie po to szczegółowo analizujemy Twoje oczekiwania przed rozpoczęciem pracy, by móc zaproponować Ci projekt jakiego oczekujesz.
Oczywiście. Wyposażymy Cię w listę wszystkich użytych kolorów farb w Twoim projekcie.
Jak najbardziej. Wystarczy, że napiszesz o tym w naszej ankiecie i prześlesz nam zdjęcia i wymiary elementów, które mamy wykorzystać.
Współpraca
To zależy od tego jaki wybierzesz pakiet projektowy.
W przypadku naszego pakietu Premium i Premium+, na początku odbędzie się rozmowa wstępna z Twoim architektem. Podczas tego spotkania online (telefonicznego lub na video) omówicie wspólnie wszystkie rzeczy związane z projektem. Od wymagań funkcjonalnych, estetycznych po budżet. Później masz dostęp do swojego architekta poprzez SMS/telefon czy nasz system współpracy online.
W przypadku pakietu ONE cała komunikacja będzie odbywać się online – przy pomocy narzędzia współpracy nad projektem.
Niezależnie od wybranego pakietu – na początku wypełniasz naszą bardzo szczegółową ankietę. Dzięki niej poznamy wszystkie Twoje potrzeby.
W Mroomy pracują architekci wnętrz specjalizujący się w projektowaniu pokoi dla dzieci. Każdy z nich zaprojektował już ich co najmniej kilkadziesiąt, a niektórzy znacznie więcej. To własnie jeden z nich będzie projektował Twój pokój lub pokoje.
Jeżeli projektowałaś/projektowałeś z nami wcześniej pokój, możesz napisać nam że chcesz współpracować z konkretnym architektem.
Dostosujemy projekt do Twojego budżetu. Wspólnie dobierzemy takie wyposażenie i meble, aby pogodzić wszystkie aspekty.
Oczywiście nie musisz się na tym znać – podpowiemy Ci, na których elementach nie warto oszczędzać, a gdzie można zdecydować się na wersję ekonomiczną.
Średni koszt realizacji naszego projektu oscyluje wokół 13-15 tysięcy złotych, ale zdarzały się zarówno realizacje przy budżecie 8 tysięcy zł, jak i 50 tysięcy zł.
Projektowanie trwa zazwyczaj około 4-5 tygodni, ale jego długość zależy też od Ciebie.
To jest czas przy założeniu dobrej współpracy z Twojej strony. Oznacza to, że sprawnie odpowiadasz na nasze pytania, akceptujesz nasze propozycje i przesyłasz konstruktywne uwagi.
Wszystkie informacje, których będziemy od Ciebie potrzebować otrzymasz od nas po rozpoczęciu współpracy.
Wyślemy Ci do wypełnienia super szczegółową ankietę oraz instrukcję wymiarowania pokoju.
To jest właśnie zaleta projektowania online z Mroomy. Nie musisz się z nami spotykać, nie musisz specjalnie nigdzie przyjeżdżać i planować dnia pod spoktanie z nami.
Na kanapie, przy biurku, w łóżku. O poranku, w przerwie na lunch czy wieczorem. Wygodnie, bez pośpiechu i bez stresu. Współpracujesz z nami przy pomocy sprawdzonych narzędzi. Wyłącznie online. Cudownie prawda? ????
Przed startem projektu
Współpracę rozpoczynasz z nami od zakupu projektu. Projekt możesz zakupić tutaj → Cennik.
Wystarczy, że dodasz wybrany wariant do koszyka, uzupełnisz swoje dane i zapłacisz przy pomocy szybkiego przelewu/BLIK/karty. Tak jak w każdym sklepie internetowym.
Wszystkie informacje, których będziemy od Ciebie potrzebować do projektu pokoju, otrzymasz od nas automatycznie po zakupie.
Cena zależy od wybranego pakietu. Szczegóły możesz zobaczyć na naszej stronie Cennik.
Każdy z wariantów projektowych zawiera projekt wnętrza do 30 m2.
Nie ma ???? Wszystko co jest potrzebne do zaprojektowania pokoju dziecka jest w cenie naszych pakietów.
W przypadku gdy Twój pokój ma więcej niż 30 m2 to musimy jego projekt wycenić indywidualnie.
Nie musisz. Wszystkie informacje, których od Ciebie będziemy potrzebować otrzymasz od nas automatycznie po zakupie projektu.
Zaraz po zakupie projektu otrzymasz od nas instrukcję zmierzenia pokoju. Na obrazkach, krok po kroku poprowadzimy Cię przez przyjazny proces mierzenia. Pokażemy Ci również jak przygotować rysunek z pomiarami i wykonać zdjęcia.
Pomiary wysyłasz do nas na specjalny adres. My je sprawdzamy i jeżeli czegokolwiek będzie nam brakować to poprosimy Cię o domierzenie konkretnych elementów.
Nie wyceniamy projektów za m2. Niezależnie od tego czy pokój ma 8 m2 czy 30 m2, wykonujemy dokładnie tyle samo pracy przy jego zaprojektowaniu.
Czasami wręcz małe pokoje są dużo trudniejsze do zaprojektowania, ponieważ na dużo mniejszej przestrzeni musimy zmieścić takie same funkcjonalnośc jak w dużym pokoju.
Realizacja pokoju po oddaniu projektu
Wszystkie elementy z Twojego projektu otrzymasz od nas na liście zakupowej. Będą tam linki do produktów w sklepach internetowych.
Dodatkowo – większość z produktów będziesz mogła/mógł zamówić korzystają z naszej platformy zakupowej. Jest to narzędzie dostępne tylko dla naszych Klientów i dostaniesz do niego dostęp po oddaniu projektu.
Na liście zakupowej znajdziesz absolutnie wszystko to, co wykorzystaliśmy w Twoim projekcie. Meble, dodatki, oświetlenie, tapety i kolory farb.
Będą to dokładnie te rzeczy, które widzisz na wizualizacjach. Nie dotyczy to książek i zabawek, które czasami pokazujemy. (Tak, mieliśmy o to pytania ???? )
Oczywiście. W przypadku elementów wyposażenia od firm z którymi współpracujemy, pomożemy Ci dokonać zakupów.
Wraz z oddaniem projektu dostaniesz dostęp do naszej platformy zakupowej. Możesz wybrać elementy, które chcesz w danym momencie zamówić.
Nawet jeżeli będą to pozycje od kilku dostawców to możesz je wygodnie opłacić jednym przelewem (tradycyjnym lub elektronicznym). My je zamówimy w Twoim imieniu w poszczególnych firmach i przekażemy Ci planowane terminy dostaw.
Sprawdzamy dostępność wszystkich elementów z listy zakupowej na moment oddawania projektu.
W przypadku produktów dostarczanych przez firmy z którymi współpracujemy dajemy Ci 30-dniową gwarancję dostępności i niezmienności ceny. Dodatkowo – jeżeli będziesz chciała/chciał zamówić takie produkty później to wystarczy się z nami skontaktować. Zaktualizujemy dla Ciebie cenę i planowany czas dostawy.
Dla produktów z firm z którymi nie współpracujemy nie możemy dać gwarancji czy produkt będzie dostępny za tydzień czy za miesiąc. Dotyczy to najczęściej sieciowych sklepów, gdzie nie mamy informacji o stanach magazynowych czy planowanych dostawach.
Przekażemy Ci namiar na firmę magazynowo-transportową w Polsce, z którą współpracowaliśmy przy kilkunastu takich realizacjach dla naszych Klientów w Europie.
Wszystkie Twoje zamówione produkty przekierujemy do ich magazynu. Po skompletowaniu całości wszystko wyruszy jednym transportem do Ciebie.
Jeżeli mieszkasz w Warszawie lub okolicach to możemy Ci polecić sprawdzoną i fajną ekipę remontową. Zrealizowała już ponad 40 naszych pokoi i absolutnie wszyscy Klienci są bardzo zadowoleni.
Przekażemy Ci dane kontaktowe po rozpoczęciu współpracy. Możesz się wtedy z nimi umówić na planowany termin rozpoczęcia remontu i zakres. Nie ma też ryzyka, że nie będą mieć czasu – dla naszych Klientów zawsze znajdują czas ????
Wyposażymy Cię we wszystko co jest niezbędne, aby łatwo i przyjemnie zrealizować projekt. Otrzymasz od nas listę zakupów – wszystkie elementy wyposażenia z projektu zakupisz wygodnie online.
Większość mebli, które są oferowane przez naszych partnerów jest wysyłana w całości. Nie ma więc potrzeby ich mozolnego składania. (Nie dotyczy to mebli z popularnych sieciówek).
Do położenia tapety polecimy Ci specjalistyczne ekipy z całej Polski. Panale ścienne łatwo przykleisz na specjalny klej, dostarczany razem z panelami.
Pozostanie Ci zatem tylko pomalowanie ścian ????
Zakupy produktów w sklepie Mroomy
Tak, wszystkie produkty prezentowane w sklepie są dostępne i możesz je bezpiecznie zamówić. Przy każdym z produktów znajdziesz planowany termin realizacji.
Oczywiście. Jeżeli masz specjalne życzenie odnośnie rozmiaru paneli, lub też potrzebujesz kilku elementów o konkretnych rozmiarach – wystarczy że do nas napiszesz na adres [email protected].
Wycenimy u naszych dostawców dla Ciebie takie panele i przekażemy Ci wszystkie informacje.
W sklepie prezentujemy tylko produkty, których sami używamy w naszych projektach i polecamy. Często są to rzeczy, które wykorzystaliśmy już w setkach projektów.
Nie znajdziesz u nas elementów wyposażenia od przypadkowych dostawców czy takich z którymi mieliśmy wcześniej problemy.
Pod każdym produktem znajdziesz projekty w których został użyty.
Dzięki temu nie musisz sobie wyobrażać jak będzie wygladał w otoczeniu innych elementów i w kontekście całego pokoju.
Przy każdym produkcie znajdziesz informacje o koszcie dostawy.
Przy każdym produkcie znajdziesz informacje o planowanym terminie realizacji.
Masz pytanie?
Zadzwoń lub napisz do nas. Chętnie odpowiemy, wyjaśnimy, wytłumaczymy.
NASZ TELEFON
600 244 069
NASZ ADRES E-MAIL
[email protected]